Telegram-миниапп как простой интерфейс над Битрикс24: когда это оправдано
Полный портал избыточен для монтажника, водителя и полевого сотрудника. Разбираю, когда облегчённый интерфейс в Telegram оправдан, что в…
Читать
Блог
Блог о CRM и Битрикс24
Внедрение, автоматизация и рост продаж простым языком.
Чему учить голосового ИИ-агента в продажах: не скрипты от консультанта, а свои живые диалоги
Голосовой агент звучит убедительно ровно настолько, насколько живым материалом его накормили. Разбираю, где взять этот материал и в…
Читать
Купить готовое решение в маркетплейсе или сделать своё: как я выбираю
Готовое приложение дешевле на входе, своё — гибче в развитии. Разбираю критерии, по которым я выбираю на проектах,…
Читать
Календарь продлений лицензий, собранный на ИИ: пример задачи, которую не решает конструктор отчётов
Есть задачи, которые выглядят мелкими, но не собираются из стандартных отчётов. Показываю на примере календаря продлений, почему такие…
Читать
Презентация решения за 15 минут: как показать ценность и не утопить клиента в деталях
Хорошая презентация решения — не про перечисление функций, а про задачу клиента. Разбираем структуру, которая укладывается в 15…
Читать
Транскрибация встреч и автозапись итогов в CRM: как это меняет работу отдела
Итоги встречи обычно живут в голове менеджера и умирают там же. Разбираю связку записи, расшифровки и автоматического резюме…
Читать
Почему нейросеть забывает, что вы обсуждали, и как с этим жить в рабочих задачах
ИИ-ассистент помнит разговор не бесконечно — у него есть предел объёма, после которого начало диалога вытесняется. Разбираю, как…
Читать
AI-сотрудник в чате Битрикс24: как это работает на практике
AI-сотрудник в Битриксе — это не волшебство, а обычный пользователь портала, которому пишут в чат. Разбираем, что ему…
Читать
Простой тест перед тем, как добавить поле в карточку сделки
Каждое новое поле в карточке кажется безобидным, а вместе они превращают заполнение сделки в пытку. Разбираем короткий тест…
Читать
Скрытые расходы Битрикс24: за что платят сверх лицензии
Лицензия — это только часть бюджета. Разбираем, из чего складывается реальная стоимость Битрикс24 в год и какие статьи…
Читать